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    December 27

    工作日志(12.26)

       平安保险一台商用PC硬盘出现坏道需更换硬盘。现场用户备份数据后更换硬盘备件,开机测试正常。
       青白江区一HP经销商报修一台HP家用PC PS/2接口出现故障,键盘无法使用。现场经检查发现主板上有明显液迹,证明是人为原因造成主板 PS/2接口故障,无法提供更换新主板的服务。维修单取消,主板备件带回退库。
     
    December 25

    圣诞工作日

        圣诞节了,先祝所有的朋友们节日快乐,玩开心!今天基本是工作走上正轨了,和师傅一起到成都电信机房现场检测10台报修的HP服务器。这些服务器是用于电信号码百事通的服务,平生第一次进入专业机房,感觉很特别。标准化的机房建设,全部是机房上面走线。大概看了看,基本上是惠普、IBM、联想、SUN的服务器,网路设备是Cisco的。都TNND是高级货,问了下师傅这个还不算是大型机房,只是个小型的。用户报修的情况是在加电不使用服务器时电源温度很高,几乎是拿下电源模块后用手拿不住的热度,但开机后其它一切使用正常。随后分别在1台换过新电源和一台原始电源的机器上通过HP SmartStart(SmartStart CD是HP 专门用于Proliant 服务器的工具软件光盘, SmartStart CD可以帮助用户简单的部署和管理服务器)进行分析检测,各跑5次测试。2台机器都未发现errorlog,但换上新电源的机器发热现象消除。收集好2台机器的测试数据,返回维修中心。回来后中心资深工程师的对收集的数据和现场情况进行整理分析后估计是服务器电源问题。电信是7X24X4的用户级别,也就是说全时段的服务4小时报修响应,就是半夜出故障报修你就必须马上赶到现场进行处理。